Nameservers

Nameservers sao os servidores que respondem a pergunta fundamental da internet: "onde esta esse dominio?" Quando alguem digita um endereco web, os nameservers associados ao dominio sao consultados para fornecer o endereco IP do servidor onde o site esta hospedado. Se os nameservers estao incorretos ou inacessiveis, o site nao carrega, o email nao funciona e nenhum servico vinculado ao dominio opera. Esta pagina explica como nameservers funcionam na pratica, como verificar a configuracao atual do seu dominio, quando e como alterar nameservers e quais erros evitar durante o processo. O conteudo complementa a visao geral da pagina de infraestrutura com foco especifico nesse componente critico.

Como nameservers funcionam

Todo dominio registrado tem pelo menos dois nameservers associados. Esses nameservers sao definidos no registrador (como Registro.br para dominios .com.br). Quando um visitante tenta acessar o site, a cadeia de resolucao DNS funciona assim:

1. O navegador pergunta ao resolver DNS do provedor de internet: "qual o IP desse dominio?"
2. O resolver consulta os servidores raiz da internet para descobrir quem responde por esse TLD (.com, .com.br, etc.)
3. Os servidores de TLD apontam para os nameservers do dominio
4. Os nameservers do dominio respondem com o endereco IP do servidor de hospedagem
5. O navegador se conecta ao IP e carrega o site

Todo esse processo normalmente leva menos de 100 milissegundos. Mas quando os nameservers estao errados, a cadeia quebra no passo 4 e o dominio nao resolve.

Por que existem pelo menos dois nameservers

A regra de ter no minimo dois nameservers e por redundancia. Se um nameserver fica indisponivel, o outro continua respondendo. Na pratica, a maioria dos provedores oferece dois a quatro nameservers distribuidos em locais geograficos diferentes para garantir disponibilidade.

Nomes de nameservers tipicos seguem o padrao ns1.provedor.com, ns2.provedor.com. Cada provedor de hospedagem ou DNS tem seus proprios nameservers. Quando voce muda de provedor, precisa atualizar os nameservers no registrador para apontar para o novo provedor.

Como verificar os nameservers atuais

Para verificar quais nameservers estao configurados para um dominio, existem varias formas:

O resultado deve mostrar os nameservers do provedor onde o DNS do dominio esta sendo gerenciado. Se os nameservers mostrados nao correspondem ao provedor atual de hospedagem ou DNS, ha uma discrepancia que precisa ser corrigida.

Quando alterar nameservers

Os cenarios mais comuns para alteracao de nameservers sao:

• Mudanca de hospedagem: quando o novo provedor gerencia seu proprio DNS
• Mudanca de provedor de DNS: quando voce passa a usar um servico de DNS dedicado como Cloudflare
• Configuracao inicial: quando o dominio foi registrado mas os nameservers padrao do registrador nao sao os corretos para o servico desejado

Nao mude nameservers se o que voce precisa e apenas alterar um registro DNS especifico (como um registro A ou MX). Mudanca de nameservers e uma operacao de nivel mais alto que afeta todos os registros do dominio.

Como alterar nameservers de forma segura

A alteracao de nameservers e uma operacao critica que pode derrubar site e email se feita incorretamente. O procedimento seguro e:

1. Antes de qualquer mudanca, exporte todos os registros DNS atuais (A, CNAME, MX, TXT, etc.)
2. No novo provedor de DNS, recrie todos os registros antes de apontar os nameservers
3. Verifique que os registros no novo provedor estao corretos comparando com o backup
4. Reduza o TTL dos registros atuais para o valor mais baixo possivel, pelo menos 24 horas antes da mudanca
5. Altere os nameservers no registrador
6. Monitore a propagacao e o funcionamento do site e email por pelo menos 48 horas

O passo mais critico e o 2: recriar os registros antes de mudar os nameservers. Se voce muda os nameservers sem ter os registros configurados no destino, o dominio resolve para o novo provedor que nao sabe para onde enviar o trafego.

Erros comuns e como evitar

• Mudar nameservers sem recriar registros no destino: resulta em site e email fora do ar
• Confundir nameservers com registros DNS: nameservers definem quem responde pelo dominio, registros DNS definem para onde cada servico aponta
• Esquecer dos registros MX: o site volta, mas o email para de funcionar
• Nao aguardar a propagacao: testar imediatamente apos a mudanca pode mostrar resultados do cache antigo

Proximos passos

Para o contexto completo de infraestrutura, incluindo SSL, redirecionamentos e monitoramento, veja a pagina de infraestrutura. Para questoes sobre registro e renovacao de dominio, a secao de dominios cobre o processo. E para o estado atual da plataforma, veja status da plataforma.